Zwroty
Zwroty
Przy zakupach na odległość konsumentom z UE/EOG i Wielkiej Brytanii co do zasady przysługuje 14 dni od otrzymania towaru na poinformowanie o odstąpieniu bez podawania przyczyny. Przy oddzielnych dostawach termin zazwyczaj biegnie od odbioru ostatniego towaru. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub adres siedziby podany na tej stronie; możesz skorzystać z poniższego wzoru. Skorzystanie z prawa ustawowego nie wymaga wcześniejszej zgody.
Odeślij towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Przy zwrocie z powodu zmiany decyzji ponosisz bezpośredni koszt odesłania, chyba że uzgodnimy inaczej; nie ogranicza to przypadków, w których zgodnie z prawem koszt obciąża nas, w tym odpowiednich reklamacji wad lub pomyłek. Zwracamy płatności, w tym najtańszą oferowaną standardową dostawę, w terminie ustawowym, zazwyczaj 14 dni od oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje bez opłaty za zwrot płatności, tą samą metodą, chyba że uzgodniono inną.
Możesz sprawdzić towar tak jak w sklepie. Oryginalne opakowanie pomaga go zabezpieczyć, ale jego brak nie odbiera praw ustawowych. Za zmniejszenie wartości wskutek korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie może przysługiwać ustawowe potrącenie. Towar wyraźnie spersonalizowany według indywidualnych wymagań może podlegać ustawowemu wyjątkowi; sam wybór standardowego rozmiaru, koloru lub zawodnika z gotowej listy nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia.
Zachowujesz ustawowe prawa dotyczące wad, uszkodzeń i niezgodności towaru z umową, w tym naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu środków na warunkach prawa. Promocja ani personalizacja nie znoszą tych praw. Podaj numer zamówienia i opis problemu; zdjęcia mogą pomóc, ale nie wysyłaj zbędnych wrażliwych dokumentów.